Auslandeinkauf: Ist die Rückerstattung der Mehrwertsteuer freiwillig?
«Ich habe bei einem deutschen Internetshop für mehrere Hundert Franken einen Staubsauger bestellt. Diesen liess ich mir an eine Lieferadresse in Deutschland senden. Ich holte ihn dort ab, liess mir am Zoll die Ausfuhrbescheinigung abstempeln und zahlte die Schweizer Mehrwertsteuer. Trotzdem will mir der Verkäufer die deutsche Mehrwertsteuer nicht zurückerstatten. Muss ich das akzeptieren?»
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