Coop kennt das Problem seit Jahren, aber es passiert nichts: Häufig liegen am Montag noch Aktions-Multipacks aus der Vorwoche in den Regalen. Auch wenn die Aktion offiziell vorbei ist: Coop müsste die Ware zum an­geschriebenen Preis verkaufen. Doch Kunden zahlen den Normalpreis. Beispiel: Ein K-Tipp-Leser aus Bern kaufte ein Viererpack Butter, das zum Aktionspreis von Fr. 11.20 angeschrieben war. Der Scanner an der Kasse erfasste aber den ­Normalpreis von Fr. 13.20. Der Kunde reklamierte und erhielt das Geld schliesslich zurückerstattet.

Coop behauptet gegenüber dem K-Tipp: «Im Allgemeinen funktioniert das System gut.» Doch der K-Tipp berichtete schon vor drei Jahren über das Problem (15/2019). Und seither treffen immer wieder Reklamationen von verärgerten Lesern ein.