Das K-Tipp-Juristenteam weiss, was Leserinnen und Leser am meisten ärgert. Jährlich beantwortet es gratis rund 50 000 Anfragen. Die grössten Ärger:



1. Abo-Fallen im Internet

Bilder, SMS oder Witze gratis, versprechen Firmen wie Jamba, Eliax und viele Internetseiten. Nur versteckt stehen Kosten und Vertragsdauer.



2. Cablecom

Unzählige Leserinnen und Leser beklagen sich über schlechten Kundenservice ...