Kenan H. aus Pfäffikon SZ war knapp dran. Deshalb löste er das Zugbillett von Lenzburg nach Zürich per iPhone. Weil der Zug drei Minuten Verspätung hatte, konnte er das Billett noch vor dem Einsteigen lösen.



Trotzdem verlangte der Kondukteur von Kenan H. einen Zuschlag von 10 Franken – fürs Lösen des Fahrausweises während der Zugfahrt. Denn: Der Billettkauf fand laut Ticket um 19.31 Uhr statt, die fahrplanmässige Abfahrt des Zuges...