K-Tipp-Leser Roland Bannier aus Basel kaufte bei Aldi einen Sprudler der Marke Sodastar. Das Gerät spritzt Kohlensäure in Leitungswasser. Ein Gaszylinder kostet Fr. 17.49. Bringt man ihn leer zurück und kauft einen neuen, kostet der Fr. 7.89. Das Depot beträgt also knapp Fr. 10.–. Als Bannier zwei alte Zylinder in eine Aldi-­Filiale brachte, verweigerte man ihm die Erstattung. Das Depot werde nur bei einem Neukauf angerechnet. In anderen Filialen reagierte das Personal ähnlich, wie der K-Tipp feststellte.

Immerhin: Auf Anfrage des K-Tipp verspricht Aldi eine Erstattung des Depots in Form eines Warenbons. Allerdings funktioniert auch das nicht ­reibungslos. Roland Bannier etwa erhielt den Bon erst, als er beim Filialleiter insistierte. Aldi sagt, man werde die Mitarbeiter nun besser schulen.