Der K-Tipp muss sich häufig für Leser einsetzen, die mit der ungerechtfertigten Forderung einer Firma konfrontiert sind. Nach einem längeren Hin und Her teilt die Firma am Schluss mit: «Wir verzichten aus Kulanz auf die Gebühr.»

Das ist meistens falsch. Denn «kulant» heisst: «entgegenkommend» oder «grosszügig». Doch davon kann selten die Rede sein. Die Firma ­verzichtet nur auf die Gebühr, weil sie keine ­Argumente hat und weil es nicht anders geht. Richtig wäre daher: «Wir verzichten zähne­knirschend  auf die Gebühr.»