Nach der Kritik des K-Tipp an der Datensammlerei von Postfinance krebste die Postbank zurück. Sie bestehe nicht länger auf den persönlichen Angaben zu Lohn, Beruf und ­Arbeitgeber der Kunden (K-Tipp 5/2023). Trotzdem verschickt die Postfinance weiterhin Briefe mit entsprechenden Fragen an Kunden. Auch im E-Banking poppt ein solches Formular auf. Wie mehrere K-Tipp-Leser ­berichten, lässt sich dieses Formular weder wegklicken noch leer abschicken.

Die Postfinance sagt auf Nachfrage, es brauche Zeit, die Formulare im E-Finance anzupassen. Sie rät Kunden, das Formular einfach zu ignorieren und zu warten, bis der Brief auf dem Postweg eintrifft. Den Brief können die Kunden dann leer, aber unterschrieben zurückschicken.