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Rückgaberecht verweigert
Martina Forster (Name geändert) aus Thun BE sah bei Facebook eine Werbung für «Garcinia Cambogia Extract». Das sind Tabletten, mit denen man gemäss Werbeversprechen angeblich abnehmen kann. Die britische Firma BioTrim Labs verspricht, dass unzufriedene Kunden das Produkt zurückgeben können und ihr Geld zurückerhalten. Das war bei Forster aber nicht der Fall: Die Kundin hatte die Tabletten retourniert, erhielt aber kein Geld zurück. Auf ihre zahlreichen Nachfragen hiess es stets, im Kundenverzeichnis sei ihr Name nicht aufgeführt. Auch die Interventionen des K-Tipp nützten nichts: Am Telefon wurde er abgewimmelt, und auf Mail-Anfragen kam jeweils eine standardisierte, nichtssagende Antwort.
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Pure Cambodgia Ultra (Bio Trim Labs)
Ich habe im Juli 2015 über die Website "MeinungGesundheit.com" welche Produktevergleich anbietet, sogenannt seriös und sicher, das obengenannte Produkt bestellt. Das Angebot lautete 50% Reduktion, 3 Flaschen + 3 geschenkt mit gratis Versand. Daraufhin wurde meine Kreditkarte mit einem 40 Euro höheren Betrag von einer Firma "thepurecambodgiaultra" belastet. Auf meine Aufforderung, mir einen Beleg der diese Abbuchung rechtfertigen würde zukommen zu lassen, erhielt ich keine Antwort. Zu meinem weiteren Aergernis, stellte ich leider viel zu spät fest, dass seit meiner Bestellung ein Betrag von 9,95 von einer Firma "Bio Trim Labs" abgebucht wurde. Ich suchte diese im Internet und rief den Kundendienst für die Schweiz an. Die Dame am Telefon behauptete, diese monatlichen Abbuchungen seien für ein Abonnement im Falle dass ich wieder bestellen würde. Nachdem ich sagte, ich hätte nie ein solches Abonnement abgeschlossen und erwarte eine Rückerstattung der Beträge, sagte sie sie eine Rückerstattung sei nicht möglich, sie würde das Abonnement jedoch ab sofort aufheben und es würden keine weiteren Abbuchungen mehr vorgenommen. Im Internet habe ich dann gelesen, dass diese Firma "Bio Trim Labs" ihr Unwesen mit Hinterfirmen und Websites nicht nur in den USA, sondern inzwischen weltweit betreibt. Ich hoffe, dass mein Beitrag dazu führt, dass nicht noch mehr Menschen in diese Falle tappen.
Beschiss?
Habe Pure Cambogia Ultra bei der Firma Bio Trim Labs bestellt, Bezahlt und bis Heute keine Ware erhalten. Habe am 13.08.2015 bestellt, per E-Mail nachgefragt und erhielt die Antwort dass Sie das nicht nachvollziehen können wo mein Paket ist. Habe dann nochmals meine Lieferadresse bestätigt und immer noch nichts erhalten.