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Nina Widmer kaufte einen Laptop, dessen Bildschirm von Anfang an defekt war. Dennoch will Hersteller Lenovo nicht kostenlos helfen. Weiter

Manuel Bucher erhielt zu ­Weihnachten eine Erweiterung für seine Kugelbahn. Als diese beim Aufbau kaputtging, half der Hersteller unkompliziert. Weiter

Die Firma Smartbox verkauft Gutscheine zum Verschenken. Einige Beschenkte reklamierten, weil sie die Gutscheine nicht einlösen konnten. Auf Eingaben via Rekla­mation.ch reagiert der Kundendienst nicht. Weiter