Symantec, der Hersteller von Antiviren-Software für Computer, bietet seine Produkte auch im Internet an. Auf norton.ch kann man die verschiedenen Programme kaufen. Doch wer nicht aufpasst, zahlt drauf. Denn der Bestellung wird automatisch eine nutzlose Norton-Virenentfernungsver­sicherung für Fr. 5.90 hinzugefügt. Fakt ist: Man hat für das Antiviren-Programm bereits bezahlt. Darum gilt: Die vermeintliche Versicherung sofort aus der Bestellung löschen.