Elisabeth von Büren aus Ennetbürgen NW wollte in ihrem Ferienhaus auf dem Stoos eine neue Abwaschmaschine einbauen lassen. Vor dem Kauf hatte sie die dafür vorgesehene Nische genau ausgemessen. Mit diesen Massen ging von Büren zu Fust, um sich nach passenden Modellen um­zusehen. Sie wurde fündig und bestellte die Maschine.

Das Gerät wurde von Fust auf den Berg geliefert. Ein aufwendiges Unterfangen: zuerst mit der Seilbahn, dann mit einem ­lokalen Transporteur bis zum  Haus. Doch als die Handwerker die Maschine einbauen wollten, passte sie nicht. «Mein Fehler: Ich hatte die Nische zwar richtig ausgemessen, aber nicht an die Griffe gedacht, die vom Kästchen daneben vorstanden.» Die Abwaschmaschine liess sich nicht öffnen.

Bei Fust zeigte man sich flexibel: Zuerst wurde eine passende Abwaschmaschine organisiert, dann brachten Handwerker diese hoch, bauten sie ein und nahmen die unpassende wieder mit. «Und das alles ohne einen Franken ­Zusatzkosten. Obwohl der Fehler bei mir lag», freut sich Elisabeth von Büren.