Didier Grauer aus Romain­môtier VD hatte vor 13 Jahren bei Manor eine Pro-Trek-Uhr von Casio gekauft. Diese Solaruhr funktioniert auch bei Regen, denn ein Akku speichert die Energie. «Ich trug sie besonders gern zum Wandern. Sie zeigte mir Höhe, Himmelsrichtung oder auch Luftfeuchtigkeit an», so Grauer. Doch mit der Zeit wurde das Plastikarmband brüchig. Und eines Tages versagte die Uhr plötzlich ihren Dienst.

Didier Grauer brachte sie daraufhin zu Manor. Dort konnte man nicht sagen, wo das Problem liegt,  und riet ihm, die Uhr Casio Schweiz zu schicken. Mit der ­Reaktion des Uhrenherstellers hatte Grauer nicht gerechnet: «Casio ersetzte nicht nur den Akku, sondern auch gleich das Armband.» Und das kostenlos. Jetzt kann Didier Grauer wieder über Stock und Stein wandern – zuverlässig geführt von seiner ­Solaruhr.