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«Ich habe im Internet etwas bestellt und dann vergessen, die Rechnung zu zahlen. Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Verkäufers ist nicht er, sondern eine Drittfirma für das Inkasso zuständig. Diese Firma verlangt jetzt zusätzlich zum Kaufpreis Mahngebühren. Tatsächlich verweisen die AGB des Verkäufers mit einem Link auf die AGB der Inkassofirma. Letztere sehen vor, dass für eine Mahnung 20 Franken Mahngebühren in Rechnung gestellt werden. Muss ich diese Gebühren zahlen?» Weiter

«Ich bin Mitglied einer Erbengemeinschaft mit zehn Mitgliedern. Im Nachlass des Verstorbenen befindet sich unter anderem ein Haus. Neun Erben möchten nun die Liegenschaft verkaufen und die Erbteilung durchführen. Ein Erbe reagiert aber weder auf eingeschriebene Briefe noch auf Anrufe und verunmöglicht damit eine einvernehmliche Einigung. Müssen wir unter diesen Umständen gerichtlich vor­gehen?» Weiter