Beratung

«Ich bezahlte versehentlich eine Rechnung von Sunrise zweimal. Sunrise versprach mir eine Erstattung, zahlte dann aber doch nichts zurück. Kann ich den Betrag auch einfach von der nächsten Telefonrechnung abziehen?» Weiter

«Ich trat kürzlich eine neue Stelle an. Vereinbart wurde eine Probezeit von drei Monaten. Nächste Woche habe ich Ferien. Verlängert sich dadurch die Probezeit?» Weiter

«Meine Geschwister und ich schlossen vor vielen Jahren mit unseren Eltern einen Erbvertrag. ­Darin hielten wir fest, dass wir beim Tod des ­erstversterbenden Elternteils zugunsten des Überlebenden auf unsere Pflichtteile verzichten und dass der Nachlass des Zweitversterbenden dann gemäss gesetzlicher Erbfolge unter uns Kindern zu verteilen sei. Nach unserer Mutter ist nun auch der Vater gestorben. Vor seinem Tod verfasste er ein Testament, in dem er uns zugunsten seiner Lebenspartnerin auf den Pflichtteil setzte. Müssen wir das hinnehmen?» Weiter

«Ich bin Mieter in einem Mehrfamilienhaus. Kürzlich brannte die Liegenschaft. Meine Wohnung wurde komplett zerstört, ich wohne vorübergehend bei Bekannten. Der Vermieter kann mir nicht sagen, wann eine Rückkehr in die Wohnung möglich wird. Unter diesen Umständen möchte ich die Wohnung am liebsten gar nicht mehr beziehen und mir eine neue Bleibe suchen. Ist das möglich, ohne dass ich kündigen müsste?» Weiter

«Unser Sohn wurde von der Kindesschutz­behörde (Kesb) in einer Klinik untergebracht. Wir möchten ihn nun für zwei Wochen mit in die Ferien nehmen. Die Kesb schliesst dies aber aus. Müssen wir das akzeptieren?» Weiter

«Ich habe einen eingeschriebenen Brief verschickt. Der Adressat war nicht zu Hause, als der Pöstler ihm das Einschreiben zustellen wollte, und er holte es innert der siebentägigen Abholfrist bei der Post nicht ab. Die Post schickte mir den Brief nun eingeschrieben zurück. Sie verlangt dafür Fr. 5.80. Muss ich zahlen?» Weiter

«Bei uns zu Hause liegt noch eine halbvolle Flasche Sonnencreme vom vergangenen Jahr herum. Kann ich die Creme auch diesen Sommer ohne Bedenken einsetzen?» Weiter

«Ich besitze einen alten Perserteppich. Ich würde seinen Wert gern schätzen und den Teppich wenn nötig restaurieren lassen. Wie finde ich dafür eine vertrauenswürdige Stelle?» Weiter

«In letzter Zeit melden sich oft fremde Leute telefonisch bei mir und behaupten, ich hätte sie per Handy angerufen. Das stimmt aber nicht. Was kann ich gegen die Anrufe tun?» Weiter

«Ich verwerte Eierschalen, ­indem ich sie zu Pulver ver­mahle und dieses dem Müesli be­igebe. Auf jedem Ei hat es ­einen grünen Stempel mit dem Legedatum. Die Farbe lässt sich nicht wegmachen. Kann ich diese Farbe bedenkenlos konsumieren?» Weiter

«Ich trinke seit Jahren Kaffee aus Alukapseln. Muss ich ­befürchten, dass Aluminium aus den Kapseln in den Kaffee gelangt und meiner Gesundheit schadet?» Weiter

«Die Grossverteiler verkaufen Sammelsäcke für Plastikabfall. Sind Verkaufsgeschäfte nicht verpflichtet, Verpackungs­material jeglicher Art kostenlos zurückzunehmen?» Weiter