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Rechtsberatung

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Welche Nebenkosten schulde ich?

«In meinem Mietvertrag steht: ‹Alle Nebenkosten akonto 200 Franken.» Mir ist nicht klar, was ‹alle› bedeutet. Welche Nebenkosten muss ich bezahlen?»
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Kann ich bestimmen, wer sich um die Kinder kümmert?

«Ich bin eine alleiner­ziehende Mutter von zwei Kindern. Zum Vater haben sie seit Jahren keinen ­Kontakt mehr. Kann ich im Testament jemanden einsetzen, der sich um die Kinder kümmert, falls ich sterbe?»
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Darf mir der Chef den Gang zur Toilette verbieten?

«Kürzlich musste ich bei der Arbeit eine halbe Stunde vor der Pause auf die Toilette gehen. Mein Chef verlangte, dass ich bis zur Pause warte. Muss ich mir das gefallen lassen?»
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Ist das Angebot des Schneiders verbindlich?

«Ich habe mich bei einer Schneiderei erkundigt, was eine Massanfertigung eines Anzugs kostet. Sie schickte mir eine Offerte, ohne ­anzugeben, wie lange diese gilt. Ich nahm das Angebot ein paar Monate später an. Die Schneiderei will nun aber nichts mehr davon wissen. Kann ich auf der Lieferung zum ­offerierten Preis bestehen?»
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Gehen neue Fenster zulasten der Gemeinschaftskasse?

«Ich besitze eine Wohnung im Stockwerk­eigentum. In zwei anderen Wohnungen ­unseres Hauses müssen undichte Fenster ­ersetzt werden. Meine sind noch in tadel­losem Zustand. Laut unserem Reglement ist jeder Eigentümer für seine Fenster selber ­verantwortlich. Die Gemeinschaft will die ­Renovation trotzdem aus dem Erneuerungsfonds finanzieren. Darf sie das?»
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Muss ich sofort handeln?

«Der Eingang unseres Miethauses ist eine Baustelle. Am Anfang verursachte sie wenig Lärm. Inzwischen ist es unerträglich geworden. Ich möchte eine Mietzinsreduktion. Muss ich das dem Vermieter sofort mitteilen?»
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Konsumberatung

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Wie gut messen ­Stirnthermometer?

«Meine Kinderärztin meinte, Stirnthermometer seien genauso präzise wie Stabthermometer. Stimmt das?»
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Darf ich löchrige Textilien in die Sammlung geben?

«Wie entsorge ich gebrauchte, teils löchrige Kleider und Lein­tücher richtig?»
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Verfällt das Restguthaben meines Prepaid-Handys?

«Ich habe seit Jahren ein Prepaid-­Handy mit vorausbe­zahltem Guthaben. Verfällt mein Restguthaben irgendwann, wenn ich das Handy selten benutze?»
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Kann ich eine Rechnung für den Arztbesuch verlangen?

«Wenn ich zum Arzt gehe, schickt er die Rechnung immer meiner Krankenkasse. Wie kann ich die Abrechnung kontrollieren, wenn ich keine Kopie bekomme?»
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Wie wasche ich das Silberbesteck am besten?

«In meinem Geschirrspüler läuft das Silbergeschirr an, und Gläser werden teils matt. Wie lässt sich das verhindern?»
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Ist Reis mit Pestiziden ­belastet?

«Vollkornreis gilt als gesund. Doch jetzt habe ich gelesen, dass er Pestizide enthalten kann. Stimmt das?»
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