Wer von einer Bus- oder Tramhaltestelle in Zürich nach Bern fahren möchte und ein Billett aus der SBB-App benötigt, sollte zwei Tickets lösen: eines bis an den Zürcher Hauptbahnhof und ein zusätzliches von Zürich nach Bern. Wer die ganze Strecke ­direkt löst, zahlt drauf. Die SBB-App berechnet dann für Zürich ein Cityticket und ein Zugbillett nach Bern. Zusammen kostet das Fr. 31.40. Wer zwei einzelne Tickets löst, zahlt nur Fr. 28.60. Das gilt auch in Biel und Genf: Dort schlägt die SBB-App ein City­ticket vor, wenn man gleichzeitig ein Bahnbillett vom Hauptbahnhof bucht. Das City­ticket ist aber klar teurer als ein einzelnes Bus- oder Trambillett.

Eine Stichprobe des K-Tipp zeigt: In anderen Städten können Kunden das Cityticket in der SBB-App durch ein Bus- oder Trambillett an den jeweiligen Hauptbahnhof ersetzen.

Die Branchenorganisation Alliance Swisspass begründet die «überteuerten Billette» mit technischen Problemen. Diese seien «bis Dezember» behoben.