Seit 1993 besitzt Jasmin Salge aus Steinmaur ZH eine Uhr der Marke Tiffany & Co. Sie hat ­einen Wert von rund 4000 Franken. Im Juni lief das Zifferblatt von innen an. Salge brachte sie zur Begutachtung in den Laden von Tiffany & Co. an der Bahnhofstrasse in Zürich. Zwei Wochen vergingen, bis sich das Uhrengeschäft mit einem Kostenvoranschlag meldete. Die Uhr müsse dringend repariert werden, da sie sonst roste. Kosten: 420 Franken.

Salge erteilte den Auftra...