Einfachere Billettautomaten

Eine Online-Umfrage zum Thema SBB-Kundendienst zeigt: Fast 70 Prozent der Antwortenden ­fordern mehr bediente Schalter oder einfachere Billett­automaten. An der Umfrage haben über 700 Per­sonen teilgenommen. 

  • Mehr Schalterpersonal  19 %
  • Bessere Schulung  6 %
  • Einfachere Website 7 %
  • Kostenlose Hotline  11 %
  • Längere Schalteröffnungszeiten 9 %
  • Mehr bediente Bahnhöfe  20 %
  • Einfachere Billettautomaten 27 %

Stand: 26. September; 739 Teilnehmer