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Seit Jahren besitzt die 76-jährige Margaretha Friedl aus Trimbach SO ein Halbtaxabo der SBB. Im Dezember 2013 erneuerte sie es für weitere drei Jahre. Nur ein paar Monate später musste Friedl für längere Zeit ins Spital. Anschliessend war es ihr nicht mehr möglich, mit der Bahn zu fahren. Leider wird es auch so bleiben.
Ihre Schwiegertochter Irène Friedl aus Teufenthal AG wollte deshalb das Halbtaxabo an einem SBB-Schalter in Olten zurückgeben. Sie schilderte der Angestellten die Situation ihrer Schwiegermutter detailliert. Die Antwort: Bei Halbtaxabos werde das Geld nicht rückerstattet.
Irène Friedl meldete sich beim K-Tipp: «Ich finde das unter diesen Umständen empörend», sagt sie verärgert. Zu Recht: Denn die Aussage der Schalterangestellten war falsch. Ist jemand reiseunfähig, wird die fürs Abo bezahlte Summe anteilmässig erstattet. Dazu genügt es, ein Arztzeugnis vorzulegen. Das bestätigten die SBB dem K-Tipp.
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