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«Ende April teilte mir die Schweizer Airline ­‹Germania Flug AG› mit, dass mein Flug im ­Sommer nach Mallorca gestrichen worden sei. Die der Germania bezahlten Ticketkosten habe ich immer noch nicht zurück­erhalten. Ich will die Airline nun betreiben. Sie heisst seit Juni ­­‹Chair Airlines›. Unter welcher Bezeichnung muss ich die Betreibung einleiten?» Weiter

«Ich bin alleinerziehende Mutter einer kleinen Tochter. Die Kindes- und Erwachsenenschutz­behörde (Kesb) macht mir zurzeit das Leben schwer. Könnte mir die Kesb das Sorgerecht für meine Tochter entziehen?» Weiter

«Mein Vater ist gestorben. Er hatte viele Schulden, deshalb schlug ich das Erbe aus. Offenbar hatte er aber eine Todesfallrisikoversicherung abgeschlossen. Sie will mir nun ein Kapital auszahlen. Habe ich Anspruch auf das Geld, obwohl ich die Erbschaft ausgeschlagen habe?» Weiter

«Ich habe ein Handyabo bei Salt. Gemäss den Geschäftsbedingungen kann der Vertrag auch telefonisch gekündigt werden. Gestern wollte ich mein Abo kündigen. Am Telefon liess ich mir dann aber ein anderes Abo aufschwatzen. Kann ich den neu abgeschlossenen Vertrag wieder rückgängig machen?» Weiter