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Catherine Bastian-Wey weigerte sich, einen Handyvertrag auf Englisch zu unterschreiben. Und bekam Ärger. Weiter

Familie Huonder bezahlte aus Versehen zwei Artikel doppelt. Die Migros zahlte das Geld anstandslos zurück. Weiter

Über das Internetportal Reklamation.ch können unzufriedene Konsumenten Beanstandungen direkt an die Händler senden. Der K-Tipp dokumentiert in dieser Rubrik besonders auffällige Unternehmen. Weiter