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| Eingetopfte Orchideen sollten mindestens zwei Monate blühen. Eine Stichprobe zeigt jedoch: Bei einigen Pflanzen der Grossverteiler fallen die Blüten schon nach kurzer Zeit ab Weiter

| «Ich wurde per Telefon kontaktiert und habe eine Kaffeemaschine für 449 Franken bestellt und per Post erhalten. Auf dem Lieferschein steht, ein Rücktritt vom Vertrag sei innert 14 Tagen möglich. Da das Gerät farblich nicht passte, schickte ich es kommentarlos an den Verkäufer zurück. Doch nun will er mir eine andere Kaffeemaschine senden und verlangt die Bezahlung. Aber ich habe doch mit der Rücksendung der Maschine meinen Rücktritt vom Kauf erklärt. Stimmt das?» Weiter

| «Meine 6-jährige Tochter lebt bei ihrer Mutter, wir waren nie verheiratet. Ich zahle einen monatlichen Unterhaltsbeitrag plus Kinderzulage. Nun wechsle ich meine Arbeitsstelle und werde eine höhere Kinderzulage erhalten. Nach meiner Meinung kann ich die Differenz behalten, weil wir uns schon lange auf den aktuellen Beitrag geeinigt haben. Die Mutter behauptet das Gegenteil. Im Unterhaltsvertrag steht dazu nichts. Muss ich ihr die ganze Zulage überweisen?» Weiter

| «Vor zwei Jahren wurde ich zur Filialleiterin befördert. Kürzlich kündigte ich die Stelle. ­Meine neue Funktion wurde im Arbeitszeugnis nicht ­erwähnt. Kann ich darauf bestehen?» Weiter

| «Wir besitzen eine Eigentumswohnung im ­zweiten Stock einer grösseren Überbauung. Seit kurzem rinnt Wasser von unserem Balkon auf die darunter liegende Terrasse. Grund dafür sind Risse im Balkonboden. Der Verwalter hat uns mitgeteilt, dass wir die Kosten vollumfänglich selber tragen müssen. Ist das korrekt?» Weiter

| «Ich habe meine Arbeitsstelle fristgerecht per E-Mail gekündigt. Mein Arbeitgeber akzeptiert dies jedoch nicht, da die Kündigung gemäss Vertrag schriftlich erfolgen müsse. Ein E-Mail ist doch schriftlich! Sehe ich das richtig?» Weiter