Beratung

«Meine Tochter hat mir zum Geburtstag einen Restaurantgutschein geschenkt. Letztes ­Wochenende wollte ich ihn einlösen. Inzwischen hat der Pächter des Restaurants gewechselt, der neue Wirt wollte den Gutschein nicht annehmen. Darf er ihn ablehnen?» Weiter

«Ich habe etwas voreilig einen neuen Arbeits­vertrag unterschrieben. Während der Probezeit beträgt die Kündigungsfrist sieben Tage. Prompt erhielt ich jetzt ein Stellenangebot, das ich nicht ausschlagen will. Muss ich mit unliebsamen Konsequenzen rechnen, wenn ich auch diesen Vertrag unterzeichne und die andere Stelle gar nicht antrete?» Weiter

«Ich habe bei einem deutschen Internetshop für mehrere Hundert Franken einen Staubsauger bestellt. Diesen liess ich mir an eine Liefer­adresse in Deutschland senden. Ich holte ihn dort ab, liess mir am Zoll die Ausfuhrbescheinigung abstempeln und zahlte die Schweizer Mehrwertsteuer. Trotzdem will mir der Verkäufer die deutsche Mehrwertsteuer nicht zurück­erstatten. Muss ich das akzeptieren?» Weiter

«Ich bin Mieter. Der aktuelle Mietzins basiert auf einem Referenzzinssatz von 1,75 Prozent. Die Nationalbank hat vor kurzem den Leitzins von 1,75 auf 1,5 Prozent gesenkt. Darf ich nun vom Vermieter eine Mietzinsreduktion verlangen?» Weiter

«Der Vater meiner Kinder zahlt seit zwei Monaten keine Alimente mehr. Ich werde deshalb bei ­unserer Wohngemeinde im Kanton Aargau eine Alimentenbevorschussung beantragen. Können auch Unterhaltsbeiträge bevorschusst ­werden, die bereits zur Zahlung fällig wurden?» Weiter

«Ich beziehe Ergänzungsleistungen und drehe jeden Franken zweimal um, bevor ich ihn aus­gebe. Das liegt auch daran, dass ich trotz inten­siver ­Suche keine günstigere Wohnung finde. Jetzt brauche ich eine neue Brille, die ich mir nicht leisten kann. Gibt es eine Anlaufstelle, bei der ich einen Zustupf beantragen kann?» Weiter

«Kleiderstoffe, die mit ‹100 Prozent Baumwolle› gekenn­zeichnet sind, zeigen zum Teil die gleichen Eigenschaften wie Textilien mit Kunststoffen. Sie sind sehr glatt und bleiben auch nach dem Waschen elastisch. Wie ist das möglich?» Weiter

«Ich bin Liebhaber des französischen Käses Camembert. Die Käserinde esse ich stets mit. Ist das kein Risiko für die Gesundheit?» Weiter

«Ich habe einen Tintenstrahldrucker. Bei Nichtgebrauch schalte ich ihn stets aus. Jetzt habe ich aber gehört, dass man solche Drucker im Standby-­Modus belassen sollte, um Tinte zu sparen. Stimmt das?» Weiter

«Ich friere ab und zu Lebensmittel ein und wickle sie dafür mit einer Frischhaltefolie ein. Wäre eine Alufolie besser?» Weiter

«Im Laden finde ich häufig Aktionen mit aufgetautem Fleisch. In der Werbung wird aber nicht erwähnt, dass das Fleisch nicht frisch ist. Warum?» Weiter

«Bei meiner WC-Schüssel haben sich zwei Stellen unter Wasser dunkel verfärbt. Mit Putzmittel lassen sich die Flecken nicht entfernen. Wie bekomme ich die Schüssel sauber?» Weiter