Bisher sahen Swisscom-Kunden auf der Papierrechnung, für wie viele Franken sie sich in welches Handynetz eingewählt haben oder für wie viele Franken sie in welches Land angerufen haben.  

Seit Anfang Jahr wird nur noch der Totalbetrag aller Telefonverbindungen ausgewiesen. Wer weiterhin Details möchte, muss Fr. 1.50 Franken pro Rechnung zah­len. 

Wichtig: Die Gebühr wird nur dann Vertragsinhalt, wenn sie vom Kunden akzeptiert wird. Wer der Swisscom mitteilt, dass er damit nicht einverstanden ist, muss nicht zahlen.

Die Swisscom begründet die Massnahme damit, diese Informationen seien im Kundencenter via Internet gratis abrufbar. Dafür müsse man sich einmalig anmelden. Wie das geht, zeigt ein Film auf www.swisscom.ch/neue-rechnung. 

Wer das nicht möchte, könne sich die Rechnungsdetails automatisch per E-Mail zusenden lassen. Ein Anruf beim Kundendienst genüge. 

Die neue Gebühr von Fr. 1.50 ist bereits die zweite dieser Art, welche die Swisscom einführt: Für die Liste jeder einzelnen gewählten Telefonnummer, den sogenannte Verbindungsnachweis, verlangt die Swisscom aktuell Fr. 1.50. Auch hier lautet das Argument, im Internet gäbe es die Informationen gratis. 

Das heisst: Pro Jahr verlangt Swisscom für sechs detaillierte Zweimonatsrechnungen und sechs Verbindungsnachweise auf Papier 18 Franken.