Wenn ein Flug stark verspätet ist, haben Passagiere in Europa zwischen 277 und 666 Franken zugut. Ein Anspruch auf Entschädigung – eine sogenannte Ausgleichszahlung – steht ihnen  auch dann zu, wenn sie wegen Über­buchung am Check-in abgewiesen werden oder ein Flug ausfällt. Die Ausnahme: Ausser­gewöhnliche und unvermeidbare Umstände waren Grund für die Verspätung oder die Annullierung des Fluges. 

So weit die The...