Tastencodes funktionieren in der Regel auf allen Geräten gleich – egal ob man ein einfaches Handy oder ein Smartphone besitzt: Auf den Zahlentasten gibt man den gewünschten Code ein und drückt dann die Anruftaste. Diese sieht meist aus wie ein grüner Telefonhörer. Bei gewissen Modellen steht bei der Taste auch «Send» oder «Senden».
Die wichtigsten Codes im Überblick
Das Prepaidguthaben abfragen: Das ist der wichtigste Code für Personen mit einem Prepaidhandy. Bei Swisscom gibt man *130# ein, bei Sunrise *121# und bei Salt #121#. Diese Codes gelten auch bei Migros-, Aldi- oder Coop-Handyguthaben – einfach den Code jenes Telecomunternehmens eingeben, das am oberen Bildschirmrand des Handys angezeigt wird.
Die Prepaidkosten kontrollieren: Mit dem Code *106*11# erhalten Swisscom-Prepaidkunden nach jedem Anruf ein SMS. Darin steht, wie viel das Telefonat gekostet hat und wie hoch das Guthaben noch ist. Bei Salt und Sunrise ist dies nicht möglich.
Kosten beim Abo kontrollieren: Wer ein Abo hat, kann sich per SMS über die aufgelaufenen Kosten informieren lassen. Bei Swisscom schreibt man dafür ein SMS mit dem Text START RECHNUNG WOCHE an die Nummer 444. Danach erhält man wöchentlich ein SMS mit den aufgelaufenen Kosten. Sunrise-Kunden können die Kosten per Code *133# abfragen. Wer mit Salt telefoniert, erfährt dies nur über die Website Salt.ch. Das funktioniert übrigens auch bei den meisten anderen Telecomfirmen (siehe Unten).
Abofallen sperren: Immer wieder beklagen sich K-Tipp-Leser über ungewollt abgeschlossene Abos per SMS (sogenannte Abofallen). Salt-Kunden können sich per SMS mit dem Text BLOCK ALL an die Nummer 5155 schützen. Dann sind alle kostenpflichtigen Angebote und Erwachseneninhalte gesperrt. Swisscom- und Sunrise-Kunden müssen dies über die Website oder den Kundendienst regeln.
Combox ausschalten: Wer ins Ausland verreist, sollte die Combox ausschalten. Sonst drohen Roaminggebühren. Ruft jemand zum Beispiel auf die Combox eines Salt-Kunden an, der in Spanien gerade in den Ferien weilt, zahlt dieser Fr. 5.20 pro Minute. So schaltet man die Combox aus: Bei Swisscom und Salt müssen die Kunden ##004# eintippen, bei Sunrise #145#. Reaktivieren kann man die Combox mit folgenden Codes: Bei Swisscom und Salt muss man **004*+41 86 wählen, dann die eigene Telefonnummer und zum Schluss #. Bei Sunrise genügt *145#.
Auf www.ktipp.ch/a1037358 gibts ein Merkblatt mit allen wichtigen Handycodes zum Download.
Alle Abo-Daten auf einen Blick
Bei fast allen Telecomfirmen können sich Kunden über die Website einloggen und dort ihre Kosten kontrollieren oder bestimmte Einstellungen vornehmen, wie beispielsweise 0900er-Nummern sperren. Meist ist die Website für kleine Handybildschirme programmiert. So gehts: