Yves Siaka aus Lau­sanne (Name geändert) verdient als Callcenter-Mit­arbeiter 4200 Franken ­netto pro Monat. Er ist ver­heiratet und Vater von zwei Kindern. Über die Jahre häuften sich 45 000 Franken Schulden an, vor allem bei Banken und Versicherungen. Jeden Monat flatterten zahlreiche neue Rechnungen ins Haus.

Der Schuldensanierer Neo­via versprach ihm eine einfache Lösung: Siaka ­müsse nur eine monatliche Rate von 850 Franken an Ne...