Martina Hess aus Bremgarten AG ist seit über 40 Jahren bei der SLKK versichert. Mit 13000 Mitgliedern zählt die ehemalige Lehrerkrankenkasse zu den kleineren Versicherungen. Hess ist zufrieden mit dem Service: «Ich fühle mich gut aufgehoben bei der SLKK. Rückzahlungen bekam ich immer innert weniger Tage.» Zu Bürozeiten sei die Kasse gut erreichbar. «Ich muss nie in einer Telefonwarteschleife warten.»
Martina Hess ist kein Einzelfall: Rund 670 000 Schweizerinnen und Schweizer sind laut dem Verband RVK bei einer kleinen oder mittelgrossen Krankenkasse versichert – Tendenz steigend. Das hat Gründe: «Die kleinsten Kassen haben oft die günstigsten Prämien», sagt Tatjana Merz-Kursawe vom Vermögenszentrum VZ. «Ein Wechsel zu einer kleinen Krankenkasse kann sich deshalb finanziell lohnen.»
Kleinere Kassen zahlen häufig sehr schnell
Das zeigt ein Beispiel aus Solothurn: Die kleinen Krankenkassen Sumiswalder und SLKK haben dort die günstigsten Prämien. Für eine 71-jährige Person mit einer Franchise von 300 Franken kostet die Grundversicherung im nächsten Jahr bei der Sumiswalder 357 Franken im Monat. Zum Vergleich: Bei der Helsana-Tochter Progrès beträgt die Monatsprämie 444 Franken.
Wer einen Wechsel ins Auge fasst, sollte auch die Serviceleistungen berücksichtigen. Die neueste Krankenkassen-Umfrage des K-Tipp zeigt: Grosse Kassen garantieren nicht immer einen guten Service (K-Tipp 15/2016). Nur vier von zehn Versicherten der Kasse Groupe Mutuel sagten, sie seien «sehr zufrieden» mit dem Service. Bei der Assura war es nur jeder Dritte. Kleine Versicherungen wie die Kassen Wädenswil, Luzerner Hinterland, Visperterminen, Mels, Sumiswald und Steffisburg gehören zu den Schnellsten: Sie zahlen Rückvergütungen innert weniger Tage zurück. Das ergab 2015 ein Vergleich des Bundesamts für Gesundheit.
Ein Wechsel zu einer kleinen Kasse bringt kein Risiko, denn alle Kassen müssen bei der Grundversicherung die gleichen Leistungen bezahlen. Punkto Reserven sind einige kleine Versicherungen glänzend aufgestellt. So hatte die Krankenkasse Turbenthal Anfang Jahr 1,9 Millionen Franken Reserven – dreimal so viel wie vorgeschrieben.
Einige kleine Krankenkassen sind nicht den ganzen Tag erreichbar. Tatjana Merz-Kursawe sagt, das könne ein Problem für Kunden sein, die möglichst rasch eine Kostengutsprache brauchen: «Wenn jemand hingegen selten krank ist, sind die Öffnungszeiten weniger wichtig.»
Tipps: Krankenkasse wechseln – so gehts
Wenn Sie die Grundversicherung wechseln wollen, muss die Kündigung bis 30. November bei Ihrer alten Krankenkasse eintreffen.
Vergleichen Sie nicht nur die Höhe der Prämien, sondern auch den Service, zum Beispiel die Öffnungszeiten.
Die durchschnittliche Zahlungsdauer der Kassen sehen Sie auf der Liste des Bundesamtes für Gesundheit: www.bag.admin.ch } Themen } Krankenversicherung } Statistiken } Analysen und Beiträge.
