Aktuelle TV-Geräte enthalten einen kleinen Computer. Man kann sie auch ans Internet anschliessen und damit zum Beispiel Zusatzinfos zu einer laufenden Sendung abrufen. Der eingebaute Computer empfängt jedoch nicht nur Informationen, sondern verschickt sie auch – ohne Wissen und Mitwirkung des Benutzers. Das ergab 2013 eine Studie der technischen Universität Darmstadt (D).
Laut Studie zeichnen die Sender Pro 7, Kabel 1, Sat 1, RTL, Vox, Arte HD und Anixe das Fernsehverhalten ihrer Zuschauer auf. Schaltet man einen dieser Sender ein, meldet dies das Gerät umgehend dem Sender. Die Meldung wird teils im Minutentakt wiederholt. So können die Sender feststellen, welche ihrer Sendungen wie lange angeschaut werden. Dazu Jasmin Mittenzwei von ProSieben/Sat.1: «Die so erhobenen Daten sind nicht auf einzelne Personen zurückverfolgbar, sondern anonym.»
Staatssender sammeln keine Daten
Dass es auch anders geht, zeigen das Schweizer Fernsehen sowie die deutschen Staatssender, wie etwa ARD, ZDF und SWR. Sie spionieren ihre Zuschauer nicht aus.
Neugierig sind auch Swisscom und Sunrise. Betroffen sind etwa eine Million Digital-TV-Kunden. Denn Digital-TV kann nur empfangen, wer eine Settop-Box am Fernseher montiert. Sie muss ans Internet angeschlossen werden, denn diese TV-Sender werden übers Internet empfangen. Deshalb wissen Swisscom und Sunrise genau, wer welche Sendung wie lange anschaut.
Swisscom gibt das offen zu. In den AGB zu Swisscom-TV heisst es: «Swisscom sammelt die Daten der Kunden aus der Nutzung der Dienstleistungen und speichert diese in ihrer Datenbank.» Welche Daten gesammelt werden, will Swisscom aber nicht sagen. Sprecherin Annina Merk sagt: «Kunden können die Auswertung ihrer Nutzungsdaten jederzeit untersagen, indem sie sich unter der Gratisnummer 0800 800 800 an den Kundendienst wenden.»
Die rund eineinhalb Millionen Cablecom-Kunden haben es da besser. Wer übers normale analoge Kabel fernsieht, kann aus technischen Gründen nicht überwacht werden. Wer digital fernsieht, kann das Datensammeln über das Menü unterbinden: Einstellungen/Meine Einstellungen/Empfehlungen ausschalten.
