Karin Koch-Haug aus Zürich ist passionierte Gleitschirmpilotin. Dafür reist sie mit dem Zug in der ganzen Schweiz herum. Sie kaufte sich deshalb im letzten Sommer ein SBB-Ausflugsabo mit 20 Tageskarten für 660 Franken. Die Karten sind ab Kauf ein Jahr gültig.
Koch-Haug plante, den Grossteil der Tageskarten diesen Frühling zu verwenden. Doch wegen der Corona-Pandemie blieben alle Bergbahnen geschlossen. Und es galt die Empfehlung des Bundesrats, möglichst keine Fahrten mit dem ÖV zu unternehmen. Daran hielt sich die Zürcherin.
Seit Anfang Juni kann sie ihrem Hobby wieder nachgehen. «Mir bleiben aber nur noch gut vier Wochen, um die verbliebenen 16 Tageskarten einzulösen», stellt sie fest. Da sie arbeitstätig ist, sei das praktisch unmöglich. Koch-Haug fragte deshalb die SBB an, ob das Abo um drei Monate verlängert werden könnte.
Sie ist in guter Gesellschaft. Beim K-Tipp meldeten sich viele Leser mit demselben Problem. Doch die SBB wollten in allen Fällen von einer Verlängerung nichts wissen. Auf Anfrage des K-Tipp verweisen sie an den Branchenverband Alliance Swisspass. Dieser behauptet: «Eine Verlängerung der Gültigkeit ist mit erheblichen Aufwänden verbunden und innert nützlicher Frist nicht möglich.»
Rückerstattung ist ein Verlustgeschäft
Kunden können zwar unbenutzte Tageskarten zurückerstatten lassen – aber zu einem sehr schlechten Preis. Denn die SBB ziehen gemäss Kleingedrucktem pro verwendeter Tageskarte 75 Franken vom Gesamtpreis sowie einen einmaligen Selbstbehalt von 20 Franken ab. Im Fall von Koch-Haug bedeutet dies: Für ihre 16 noch nicht verwendeten Tageskarten erhielte sie nur 340 Franken zurück.
Würde sie bis zum Ablauf des Abos noch fünf Tageskarten nutzen – also insgesamt neun –, erhielte sie für die verbleibenden elf Karten gar nichts mehr zurück. Grund: Der von den SBB berechnete Abzug der neun genutzten Tageskarten beträgt 675 Franken und übersteigt den Kaufpreis von 660 Franken. Für die SBB gilt das Abo damit als amortisiert.
Tipp: Mehrfahrtenkarten und Tageskartensets sollte man nur zum Voraus kaufen, wenn man sicher ist, dass man sie innert der Gültigkeitsdauer nutzen kann. Günstiger sind die zum Voraus gekauften Mehrfachtickets nicht. Reduzierte Spartageskarten kann man auch einzeln kaufen.
Mitfahr-Tageskarte gestrichen
Der Branchenverband Alliance Swisspass hat die Mitfahr-Tageskarte zum GA klammheimlich gestrichen. Sie kostete 30 Franken. GA-Besitzer konnten damit einen Tag lang mit einer Begleitperson reisen. Alliance Swisspass schreibt auf Anfrage: «Aufgrund der immensen Ertragsverluste der vergangenen drei Monate musste die Branche Sparmassnahmen ergreifen.» Ob und wann es die Mitfahr-Tageskarte wieder gibt, werde später entschieden.
