Zürich Hauptbahnhof, Bahnhofshalle, 17 Uhr: Zu beobachten ist eine lange Warteschlange, einige Leute sitzen auf Koffern, andere am Boden. Die Bahnkunden stehen nicht etwa am Billettschalter an, sondern am Automaten, wo sie ihr Warteticket erhalten. Ein SBB-Angestellter sagt zu den Wartenden: «Eine Stunde müssen Sie rechnen.» Das sei zurzeit «Standard nach Feierabend».

Der K-Tipp hat im September an Billettschaltern in zwölf Bahnhöfen die W...