Die Migros-Bank verschickt die neue Cumulus-­Kreditkarte und den PIN-Code in verschiedenen Briefen. Doch oft treffen diese am ­selben Tag beim Kunden ein – obwohl Bankkarten und die zugehö­rigen Codes nicht gleichzeitig verschickt werden sollten.

Die ­Migros-Bank behauptet: «Selbstverständlich werden die ­Karte und der PIN-Brief separat und zeitlich verzögert verschickt.» Doch das stimmt nicht: In einer kleinen Stichprobe bestellte der K-Tipp Cumulus-Kreditkarten. In fünf von sechs Fällen trafen Karte und Code am selben Tag ein.

Gut zu wissen: Wenn die Kreditkarte von einer Drittperson missbraucht wird, weil Karte und Code entwendet wurden, haftet die Bank für Schäden, nicht der Kunde.