Barbara Trechslin aus Stäfa ZH erhielt ein E-Mail von Sunrise. Darin schrieb die Telecomfirma: «Wir rüsten Ihren TV-Service auf unsere neueste Technologie auf.» Die neue TV-Box gebe es «für nur 5 Franken mehr im Monat». ­Dafür erhalte sie mehr Speicherplatz für Filme und rund 60 zusätzliche TV-Kanäle. Trechslin lehnt ab, sie will ihre alte Box behalten. Das ist laut Sunrise nicht möglich. Man stelle die «technisch veralteten TV-Angebote» per Sep­tember 2022 ein, schreibt die Firma dem K-Tipp.

In diesem Fall gilt: Kunden, die mit dem neuen ­An­gebot nicht einverstanden sind, ­können kündigen – oder Sunrise mitteilen, dass sie am ­bisherigen Vertrag festhalten wollen. Dann müsste Sunrise kün­digen, wenn sie den Vertrag ändern will.

Tipp: Der K-Tipp verglich vor kurzem Kombi-Abos für Internet, Fernsehen und Telefon. Das günstigste Angebot gibts von Internet Group für 39 Franken (K-Tipp 19/2021).