Postfinance-Kunden, die per Post über Gutschriften, über Lastschriften oder über beides informiert werden wollen, zahlten dafür bis Ostern 1 oder 3 Franken pro Monat. Seither ist alles ­anders. Die Kunden bekommen keine ­Papierbelege mehr. Postfinance informierte ihre ­Klientel nie darüber. Das ­Unternehmen bezeichnet das nachträglich als «unschön».

Unschön ist auch, dass ­Postfinance reklamierenden ­Kunden offeriert, für 10 Franken pro Monat weiterhin alle Belege zu senden. 

Der K-Tipp weiss Rat – ­zumindest für Leser, die einen ­Internet-Anschluss oder ein ­Handy besitzen: Man kann sich die Kontobewegungen auch per E-Mail oder SMS schicken ­lassen. Und das erst noch gratis. Ein Anruf bei Postfinance genügt.