Verena Sutter (Name ­geändert) aus Schaff­hausen arbeitete während zweieinhalb Jahren in ­einem Callcenter der Ostschweiz. Sie akquirierte im Auftrag von verschiedenen Unternehmen Neukunden. «Man war sehr zufrieden mit mir», sagt die 34-jährige gelernte Büroangestellte. Im ver­gangenen Oktober sei sie in einer Sitzung noch ausdrücklich gelobt worden, sie mache einen guten Job. Doch nur vier Tage später erhielt sie unerwartet die fristl...