Die Bratpfannen der belgischen Marke Greenpan gibt es in der Schweiz nur in der Migros. Die Pfannen haben keine Teflon-Beschichtung, sondern eine keramische Antihaftbeschichtung. Sie seien «perfekt für den intensiven täglichen Gebrauch», steht auf der Verpackung.
In der Gebrauchsanweisung, die erst beim Auspacken zum Vorschein kommt, steht hingegen: «Es ist normal, dass sich die Antihafteigenschaften nach einiger Zeit verringern.» Die Gebrauchsanweisung warnt auch davor, die Pfanne «grosser Hitze auszusetzen». Doch wie soll man etwas anbraten – wenn nicht bei grosser Hitze?
Das ist nicht der einzige Widerspruch:
Auf der Verpackung steht vielversprechend: «Unempfindlich gegen Kochbesteck aus Metall.»
In der Gebrauchsanweisung: «Anstelle von Metallutensilien empfehlen wir Utensilien aus Kunststoff, Gummi oder Holz.»
Auf der Verpackung: «Stiel wird nicht heiss.»
In der Gebrauchsanweisung: «Dennoch besteht die Möglichkeit, dass Deckel und Griffe während des Kochens heiss werden.»
Auf der Verpackung: «Spülmaschinenfest.»
In der Gebrauchsanweisung: «Die Antihafteigenschaften der keramischen Beschichtung können im Geschirrspüler beeinträchtigt werden.»
Merkwürdiges Kundenverständnis
Die Gebrauchsanweisung für die Greenpan-Bratpfanne spendet allerdings auch Trost: «Wenn die Antihaftbeschichtung abgenutzt ist, kann die Pfanne dank ihrer starken Keramikunterbeschichtung wie eine emaillierte Metallpfanne weiterbenutzt werden.»
Der Hersteller der Bratpfannen hat offenbar keine besonders hohe Meinung von seinen Kunden. Er schreibt in seiner Stellungnahme: «Es ist für die Konsumenten nicht immer einfach, alles aufzunehmen und zu verstehen.» Deshalb habe sich Greenpan auf der Verpackung auf das Wichtigste beschränkt. Und weiter: «Die restlichen relevanten Informationen lassen sich in der Gebrauchsanweisung oder auf unserer Website finden.» Das wäre kein Problem, wenn dort nicht das Gegenteil stünde.
Übrigens: Der K-Tipp hat sich auch bei Coop umgesehen. Dort waren keine Bratpfannen zu finden, die derart widersprüchlich angepriesen werden.
