Michelle Fratton aus Andwil TG zahlt bei der Assura für Versicherungsmodell «Pharmed» bei einer Franchise von 500 Franken nur rund 330 Franken Prämie pro Monat. Fratton glaubte, «Pharmed» sei ein gewöhnliches Hausarztmodell, bei dem man zuerst den Hausarzt konsultieren muss.

Nach Erhalt der letzten Leistungsabrechnung Ende August weiss sie es besser. Sie war wegen Kopfschmerzen und Bluthochdruck beim Hausarzt und hatte Medikament...