Die Rabattaktion von Coop ist verlockend: 20 Prozent auf alle Weine verspricht der Grossver­teiler auf Coopathome.ch. Das bewog einen Weinlieb­haber aus Rapperswil-Jona SG im August zum Kauf von sieben Kisten Wein mit je sechs Flaschen.

Die Rechnung lautete auf 1253 Franken. Das erschien dem Kunden zu viel. Er schaute die Rechnung genauer an und stellte fest: Bei zwei der sieben Weine fehlte der Buchstabe «A» f&u...