Die Comunitas in Bern ist die Vorsorgestiftung des Schweizerischen Gemeindeverbandes. Ihr sind rund 14 000 Gemeinde­angestellte und Mitarbeiter öffentlicher Institutionen angeschlossen. Auch Ursula Hämmerli aus Rüschlikon ZH war hier pensionskassenversichert.

Auf Ende 2013 kündigte Hämmerli ihre Stelle. Sie wies die Comunitas an, ihr das Pensionskassengut­haben auf ein Freizügigkeitskonto zu überweisen. Doch bei der Abrechnung stellte die F...