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Vor kurzem unternahmen Herbert und Rita Elsener aus Arth SZ eine Wanderung im Gebiet Oberalp. Für die Heimfahrt entschieden sie sich, von Dieni GR zum Oberalppass die Matterhorn-Gotthard-Bahn zu nehmen. Das Ticket für die Strecke kostet Fr 3.90. An der Station gab es weder einen Schalter noch einen Automaten. Herbert Elsener versuchte, via SBB-App Billette zu kaufen – doch es gab keinen Internetempfang.
Früher konnten Passagiere bei der Bahn Billette ohne Aufpreis im Zug lösen. Seit Juni kostet dies pro Ticket 10 Franken Zuschlag. Elsener blieb nichts anderes übrig, als zu zahlen. Er ärgert sich: «Der Zuschlag ist höher als der Ticketpreis.»
Die Bahn sagt dazu, «im touristischen Umfeld» ermögliche man den Billettkauf im Zug weiterhin. Der Zuschlag sei mit dem Bundesamt für Verkehr abgestimmt worden.
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