Es geschah auf dem Flug von São Paulo nach Zürich. Denise D’Ambrogio war schon oft geflogen. Doch dieses Mal war alles anders. Starke Turbulenzen rüttelten am Flugzeug, immer wieder sackte es in Luftlöcher. «Ich verkrampfte mich, geriet in Panik. Ich musste weinen und meine Verdauung spielte verrückt. Ich hatte Todesangst», erinnert sich die 25-jährige Buchhalterin.

Nach diesem Erlebnis war Schluss mit Fliegen. Als im gleichen Jahr ein Flugzeug desselben Typs vor Halifax ins Meer...