Wer für anstehende Reparaturkosten ein Budget erstellen will, kann ganz schön ins Schleudern geraten. Vor allem, wenn er bei einem ihm fremden Garagisten einen Kostenvoranschlag verlangt. «Wer sind Sie? Ich kenne Sie gar nicht», ärgerte sich ein Aargauer Werkstattleiter. Ein anderer blockte die Anfrage des K-Geld-Reporters ab: «Ohne das Auto zu sehen, mache ich keinen Kostenvoranschlag.»



«Ein gewisses Misstrauen ist angebracht», sagt Adrian Aeschbach, Leiter Technik Kunde...