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Ganze Aufnahme verlangen
Nach Werbeanrufen von Telecomfirmen wie Primacall und Talk Easy kommt es immer wieder zur Diskussion, ob der Angerufene am Telefon einem Vertrag zugestimmt hat oder nicht. Laut Gesetz sind die Telecomunternehmen verpflichtet, das ganze Werbegespräch aufzuzeichnen. Der Kunde hat das Recht, dass ihm diese Aufnahme von der Firma innert zehn Arbeitstagen kostenlos zustellt wird.
Mehrere K-Tipp-Leser berichten, von Primacall und Talk Easy eine Aufnahme ohne den Anfang des Gesprächs erhalten zu haben. Primacall und Talk Easy sagen, die Kunden hätten nur die Aufzeichnung des Vertragsabschlusses verlangt. Tipp: Wer nicht sicher ist, ob er einer Telecomfirma zugesagt hat, kann eine Aufnahme des gesamten Geschäftsgesprächs anfordern. Für den Fall, dass die Telefongesellschaft die Aufzeichnung nicht innert zehn Tagen liefert, kann man verlangen, dass sie die Telefongespräche innert fünf Arbeitstagen wieder über den bisherigen Telefonanbieter laufen lässt.
04. Februar 2012 | Beatrice Walder, Redaktion K-Tipp
