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Flugpassagiere sind nicht rechtlos – zumindest auf dem Papier. Im Alltag zeigt sich oft ein ganz anderes Bild.
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Kommentare (1) |
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Ich reise recht viel - mit verschiedenen Airlines von und nach
verschiedene Destinationen - und bin immer wieder sehr positiv
überrascht, wie gut der Service bei "Unregelmässigkeiten"
ist. Bei den meisten grossen Airlines (mal abgesehen von Easy Jet und
ähnliches), kommen sie proaktiv auf Passagiere zu und bieten
Kompensationen/Ersatzflieger und Umbuchungen an.
