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Vergessene Juniorkarte kommt teuer
Mit der Juniorkarte können Kinder von 6 bis 16 Jahren in Begleitung ihrer Eltern für 30 Franken ein Jahr lang praktisch das ganze Netz des öffentlichen Verkehrs benützen. Von diesem Angebot profitiert auch Petra Fausch aus Fehraltorf ZH. Im Zug nach Domodossala bemerkte sie allerdings, dass sie die Karten für ihre zwei Kinder vergessen hatte. Bei der Kontrolle verlangte der Kondukteur pro Kind 45 Franken. Kein Unglück, dachte sich die Zürcherin. Die 90 Franken würden ihr zurückerstattet, wenn sie die Juniorkarten am SBB-Schalter vorweisen würde. Aber dem ist nicht so. In den Tarifbestimmungen steht nämlich: «Billette, welche anstelle vergessener, verlorener oder nicht erneuerter Junioren- oder Enkelkarten gelöst werden», würden nicht erstattet. Trotzdem hat Petra Fausch das Geld zurückerhalten – «ausnahmsweise», wie die SBB betonen.
13. Juni 2011 | Daniel Jaggi, Redaktor K-Tipp
