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Zahlreiche Google- und Sunrise-Kunden mussten kürzlich feststellen, dass wichtige Mails nicht mehr in ihrem elektronischen Briefkasten landeten.
Denn der Spam-Filter von Gmail und dem angeschlossenen Sunrise-Mail taxiert neuerdings ganz normale Mails als Spam. Dies ist für all jene Gmail- und Sunrise-Mail-Kunden ärgerlich, die ein Mail-Verwaltungsprogramm wie Outlook oder Thunderbird nutzen.
Dort ist der Spam-Ordner nicht sichtbar oder nicht aktiv mit dem Mail-Konto verbunden. Die als Spam eingeordneten Mails bleiben verschollen. Gmail- und Sunrise-Mail-Kunden sollten daher unbedingt ihre Mails über das Webmail ihres Anbieters abrufen (https://mail.google.com oder https://mip.sunrise.ch) und dort den Spam-Ordner überprüfen.
Falsch als Spam eingeordnete Mails lassen sich mit einem Mausklick auf «Kein Spam» umsortieren. Gmail-Anbieter Google sagte auf Anfrage dazu lediglich, die Spam-Filter-Technologie werde laufend verbessert.
22. Mai 2011 | Mirjam Fonti, Redaktion saldo
Kommentare (1) |
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Bei anderen gratis-maildiensten kann man Einstellen, wie der Filter
reagieren soll, entweder verschieben in den Spamordner oder markieren
im Betreff bzw. header, sodass man im Verwaltungsprogramm den Spam
aussortieren kann wenn man will. Würde mich wundern wenn das bei
den oben genannten nicht geht.
