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Es lohne sich nicht, den Tiefkühler zu reparieren, meinte der Hersteller. Dabei ging das doch – für wenig Geld.
Der Gefrierschrank von Katrin Neuenschwander aus Steffisburg BE ist erst sechs Jahre alt und hatte Probleme mit der Kühlung. Hersteller Bauknecht schickte einen Monteur von Mürner Elektro in Thun vorbei, dem offiziellen Bauknecht-Vertreter. Der Monteur stellte fest, dass der Thermostat defekt war.
Reparaturkosten laut Offerte: 350 Franken. Für die Anfahrt 68 Franken, fürs Material 110 Franken plus eine Stunde Arbeitszeit 172 Franken. Eine Reparatur lohne sich daher nicht, hiess es. Es sei günstiger, einen neuen Tiefkühler zu kaufen.
«Ich konnte das nicht glauben», so Neuenschwander. Sie suchte nach einer Alternative und fand im Internet eine Reparaturanleitung. In einem Elektrogeschäft kaufte sie für 3 Franken einen Kondensator.
Ihr Partner baute das Teil innert einer halben Stunde ein. Katrin Neuenschwander: «Seither funktioniert der Thermostat wieder einwandfrei.» Bauknecht erklärt, Reparaturen würden immer nur mit kompletten Bauteilen gemacht.
01. Mai 2011 | Jonas Arnold, Redaktor Saldo+Online
