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Guthaben verfallen doch nicht
Die Migros-Geschenkkarte sieht aus wie eine Kreditkarte und ist mit 50 oder 100 Franken aufgeladen. Man kann aber auch einen Betrag zwischen 10 und 1000 Franken frei wählen. Als eine K-Tipp-Leserin ihre Karte im Wert von 100 Franken in der Filiale Rheineck SG einlösen wollte, hiess es, das Guthaben sei verfallen. Kassiererin, Kundendienst und Filialleiter hätten auf die Rückseite der Karte verwiesen: Dort steht in Kleinstschrift, dass das Guthaben nach 24 Monaten verfällt, wenn die Karte in dieser Zeit nicht eingesetzt wird.
Die 62-jährige Leserin akzeptierte die für sie unlesbare Bedingung nicht und wandte sich an die Genossenschaftszentrale Ostschweiz. Dort erfuhr sie, dass sie das Guthaben mit einem Anruf auf die Migros-Infoline (Tel. 0848 840 848) wieder freischalten könne. Migros-Sprecherin Martina Bossard bestätigt dies und ergänzt, Kunden müssten dazu nur ihre vollständige Kartennummer angeben.
29. Mai 2010 | Beatrice Walder, Redaktion K-Tipp
