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Familie Rom kaufte für 170 Franken Skipässe. Dass viele Lifte gar nicht in Betrieb sind, sagte am Schalter niemand.
Familie Rom fährt regelmässig auf der Lenzerheide Ski. So auch am 21. Dezember 2009. Für 170 Franken kaufte Vater Armin in der Talstation Parpan vier Tageskarten. Dann gings mit dem Lift Richtung Stätzerhorn. Als die Familie in der Mittelstation auf den Sessellift umsteigen wollte, stand dieser still. Grund: Sturmböen. Auch alle anderen grossen Bahnen waren ausser Betrieb.
Frustriert fuhr Familie Rom ins Tal zurück. «Man hätte mir am Schalter doch sagen müssen, dass alle grossen Bahnen geschlossen sind», ärgert sich Vater Armin Rom. An der Talstation wollte er die Tageskarten auf den nächsten Tag umschreiben lassen. Die Verwaltung wollte aber nur 20 Prozent des Kaufpreises zurückerstatten. Umschreiben sei nicht möglich, hiess es. Manuela Seeli von den Bergbahnen Lenzerheide begründet: «Wir können das Wetter nicht beeinflussen.»
Das verlangt auch niemand. Ein Hinweis auf den eingeschränkten Bahnbetrieb hätte Familie Rom schon gereicht.
24. Januar 2010 | Christian Birmele, Redaktor K-Tipp
