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Jonas Kaisers (Name geändert) Handy ist meist ausgeschaltet. Rufen Freunde an, sprechen sie auf die Combox. Per SMS macht Sunrise Kaiser dann darauf aufmerksam. Bis vor kurzem hiess es zudem, in der Schweiz könne er die Combox gratis abhören. Trotzdem belastete ihm Sunrise jedesmal Fr. 1.–.
Ein Fehler, wie Sunrise einräumt. Lange Zeit hatten alle Kunden die gleiche Mitteilung erhalten – auch jene mit einer Go-Dayflat-Prepaid-Karte. Doch für sie ist das Abhören nur gratis, wenn sie gleichentags telefonieren. Sonst kostet der Service Fr. 1.–. Inzwischen hat Sunrise den Text bei der Avisierung geändert.
12. Januar 2010 | Marco Diener, Redaktion K-Tipp
